Заказать

Разработка проекта по расширению клиентской сети компании

В рамках дипломной работы разработан проект расширения клиентской сети на основе запуска Интернет-магазина детских товаров в Крыму.
Содержание
  • Введение
  • Глава I. Методологические вопросы проектного менеджмента
  • 1.1. Сущность проекта и его виды
  • 1.2. Жизненный цикл проект и его особенности
  • 1.3. Команда проекта и её формирование
  • Глава 2. Анализ внутренней среды компании
  • 2.1. Характеристика компании ООО «Ромашка» и её сфера деятельности
  • 2.2. Концепция проекта: расширение клиентской сети компании
  • 2.3. Оценка требуемых ресурсов для реализации проекта расширения клиентской сети компании
  • Глава III. Разработка проектных решений по проекту расширения клиентской сети компании «Ромашка»
  • 3.1. Структурная декомпозиция работ по проекту
  • 3.2. Сетевое планирование работ и оценка ресурсов проекта
  • 3.3. Расчет экономической эффективности проекта
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложения
Введение
Развитие современной экономики подразумевает высокие темпы роста компаний и сокращение времени на разработку и производство новой продукции. Компании, стремящиеся к конкурентному преимуществу и современным методам работы, постоянно совершенствуют процессы и инструменты управления. Высокая скорость рынка и технологий вынуждает компании постоянно инициировать проекты развития бизнеса. Применение прогрессивных методов управления, основанных на научных исследованиях, является необходимым условием для выживания на рынке. Методология и инструменты управления, в свою очередь, также как и компании, находятся в развитии, и требуют постоянного изменения и улучшения.
Управление проектами - эффективно и динамично развивающаяся методология управления. Все компании, ведущие в том или ином виде проекты в рамках своей деятельности, используют методологию управления проектами, которая на сегодняшний день наиболее гармонично отвечает целям и задачам организаций, управляющих проектами. Методология управления проектами предоставляет возможность получить конкурентные преимущества, позволяя оптимизировать наиболее стратегически важную часть деятельности организации - управление. Применение методологии позволяет руководителям повысить эффективность, минимизировать затраты, время реализации и улучшить другие показатели проектов. Благодаря положительному экономическому эффекту, управление проектом получает все более широкое распространение в среде профессиональных специалистов и становится основополагающим элементом при управлении реализацией самых различных проектов, в том числе и при внедрении организационных изменений и развитии бизнеса. Управление проектами обеспечивает организациям и предприятиям координацию всех проектов, ведущихся в рамках организации, повышение эффективности коммуникаций по проектам на различных уровнях организационной структуры, документирование и использование опыта и навыков, полученных при выполнении наиболее успешных проектов, оптимизацию использования человеческих и материальных ресурсов на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Таким образом, жесткие конкурентные условия и реальный экономический эффект подталкивают предприятия и организации к формализации и распространению методов и средств управления проектами для предприятия в целом. Данные обстоятельство актуализирует идентификацию оптимальной роли и места проектных технологий как инструмента развития предприятия в совокупности с необходимостью повышения эффективности управленческой деятельности и ее совершенствования.
Цель дипломной работы: разработать проект развития клиентской сети компании.
Для достижения указанной цели были определены следующие задачи:
  • изучить сущность проекта и его виды;
  • определить жизненный цикл проект и его особенности;
  • исследовать состав команды проекта и её формирование;
  • охарактеризовать компанию ООО «Ромашка» и её сферу деятельности;
  • разработать концепцию проекта расширение клиентской сети;
  • оценить требуемые ресурсы для реализации проекта расширения клиентской сети компании;
  • разработать структурную декомпозицию работ по проекту;
  • осуществить сетевое моделирование проекта;
  • произвести расчет экономической эффективности проекта.
Объект исследования: ООО «Ромашка».
Предмет исследования: проекта расширения клиентской сети компании.
Структура дипломной работы определена целями и задачами исследования. Первая глава выпускной квалификационной работы выполнена на основе литературных источников и содержит анализ теоретических основ, а также концептуальные положения по управлению проектами, исследованию жизненного цикла проекта и управлению командой проекта. Во второй главе дипломной работы дана краткая характеристика исследуемого предприятия, проанализирована внутренняя среда компании; разработана концепция проекта; проведена оценка ресурсов, необходимых для реализации проекта. В третьей главе разработаны проектные решения по проекту расширения клиентской сети компании «Ромашка».
При написании дипломной работы было изучено законодательство Российской Федерации, труды российских и зарубежных авторов, монографии, научная и учебная литература, реферативная и обзорная информация, периодические издания, информация из сети Интернет, материалы научно-практических конференций.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды российских и зарубежных ученых в области управления проектами, управления кадрами, управления рисками, финансов, стратегического менеджмента: Шапиро В.Д., Разу M., Воропаева В.И., Румянцевой З.П., Якутии Ю.В., Гальпериной З.М., Бронниковой Т.М., Титова С.А., Мазура И.И., Ананьина В.И., Локка Д., Кендалла Д.И., Роллинза С.К., Керцнера Г. и других российских и зарубежных специалистов.
В работе использовались следующие методы исследования: социально-экономический анализ, комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности, логический анализ, моделирование, методы технико-экономических расчетов, экономико-математические методы, метод опроса, наблюдение, метод экспертных оценок, методы сетевого планирования и управления, метод системного анализа и комплексного подхода.
Список литературы
  1. "ГОСТ Р 54869-2011. Национальный стандарт Российской Федерации. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1582-ст)
  2. "ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 16326-2002. Программная инженерия. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 при управлении проектом" (принят и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 05.06.2002 N 226-ст)
  3. ANSI/PMI 99-001-2004 Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBooK)
  4. Володин В.В. Повышение эффективности межотраслевой диверсификации с использованием проектного управления- М.: ИНИОН РАН, 2012
  5. Грей К.Ф. Управление проектами: Практическое руководство /К. Ф. Грей, Э. У. Ларсон: пер. с англ. М.: Дело и Сервис, 2012. - 528 с.
  6. Заренков В.А. Управление проектами: учеб. пособие /В.А. Заренков. М Изд-во АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2013. - 312 с.
  7. Королев Д. Эффективное управление проектами Д. Королев. Mi: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2014. - 128 с.
  8. Корпоративный и проектный менеджмент: толковый англо – русский словарь справочник. Понкратов П.В., Бартенева О.А., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. –М., Омега-Л, 2012.
  9. Разу М.Л., Лялин А.М., Бронникова Т.С., Разу Б.М., Титов С.А., Ю.В.Якутин. Управление проектом. Основы проектного управления, 2014
  10. Трофимов В.В., Цветков А.В., Евсеев Д.А., Карпова В.С. Primavera в управлении проектами. Практическое пособие. М.: Издательство ЗАО «ПМСОФТ», 2013. — 315 с.
  11. Управление проектами. Справочник для профессионалов, изд. 2-е доп., испр. / В.Д. Шапиро, А.В. Цветков, Н.Г. Ольдерогге и др. –М., Омега-Л 2012.
  12. Управление проектами: международный подход. Справочник для профессионалов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро - М., Омега-Л 2012.
  13. Управление проектом. Основы проектного управлении: учебник кол. авт.; под ред. проф. М.Л. Разу. М.: КНОРУС, 2011. - 768 с.
  14. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности: практич. пособие под ред. Ю.Н. Лапыгина. М.: Изд-во «Омега-Л», 2012. - 252 с.
  15. Уэбстер, Г. Планирование и управление проектами для менеджеров: пер. с англ. Гордон Уэбстер. М.: Дело и Сервис, 2012. - 272 с.
  16. Бартенева О. А. Комплексное управление проектами и портфелями проектов в компании // Молодой ученый. - 2012. - № 1-2-1. - С. 156-159.
  17. Бочаров М.И. Информационная безопасность в системе управления образовательным учреждением / Электронное периодическое издание "Информационная среда образования и науки". - 2013. - № 5. - С. 9-15.
  18. Горбачева М.С. Подходы к управлению проектами / Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2012. № 7. С. 174-176.
  19. Гостева О.В. Оценка эффективности работы команды проекта // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева. - 2013. - № 2. С. 296-299.
  20. Зарницына К. А. Управление проектами на предприятии: оценка эффективности // Проблемы теории и практики управления. - 2014. - № 7. - С. 106-111.
  21. Лачинина Т. А. Проектные команды в управлении проектами // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - № 2. - С. 118-131.
  22. Томорадзе И., Дмитрик А. Управление проектами как стадия процессного управления / Проблемы теории и практики управления. 2013. № 2. С. 93-100.